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↑かわいいセットができました

↑ご出産祝いにオススメ！

ご 案 内 と お 願 い

●ご注文いただいた場合には、こちらから必ず「ご注文確認メール」をお送りいたしております。万一、２〜３日たっても届かない場合は、こちらにご注文内容が届いていない可能性がありますので、大変お手数ですが、メールまたはファックスまたはお電話にてご連絡ください。

●できる限り多くのブラウザで動作確認をいたしておりますが、万一、お客様のもとで不都合が生じた場合は、お手数でもご連絡いただけると幸いに存じます。

●ファーストドリームでは、大切なお客様情報を第三者に漏洩したり、弊社業務以外で使用したりすることは決してありません。どうぞご安心ください。

●実物に近づけるように努力しておりますが、ディスプレイによっては実物と画像のイメージが違う場合もございます。また、掲載の製品は改善・改良のため、予告なく仕様変更する場合があります。なにとぞご了承下さい。

ファーストドリームの安心通販のながれ

ファーストドリームから
【ご注文ありがとうございますメール】

または
【ご注文ありがとうございますファックス】

が届く

【ご注文ありがとうございますメール】

または
【ご注文ありがとうございますファックス】

に 明記してある
１，ご注文内容
２，発送予定日
を確認する

商品と一緒に届いた振替用紙で

郵便局から支払う

ギフト先方様へ商品を直送した場合は
振替用紙はご注文主様へ郵送されます

ギフト先方様へは金額等が記載されたものは

一切送られません

これでおしまい・・・
アフターフォローもしっかりした

ファーストドリームだから
ほんとうに安心！！

ご 注 文 の 方 法

●下記の方法がお選びいただけます。

１：ご注文フォームから注文する

２：ファックスで注文する

商 品 の お 届 け 

●ご注文をお受けしてから通常２〜４日程度で、宅配便または郵便でお届けいたします。（沖縄県・島しょ部のお客様はお問合せください。）

ただし、ご注文が集中した場合は、お届けが1週間を超えることもございますので、その際はご容赦くださいませ。また、この場合はメールかお電話で必ずご連絡いたします。

●お名前刺繍などの商品につきましては、オーダーメイドでお作りいたしますので、通常１〜２週間ほどかかります。

●ご希望のお届け先をご指定ください。ご自宅、お勤め先以外へもお届けいたします。商品代金の請求書は、ご注文されたお客様へお届けさせていただきます。

●お届け先は、１つの注文フォームにつき１つしか指定できませんので、２ヶ所以上にお届けをご希望のお客様は、お手数ですが、それぞれ別の注文フォームにご記入くださいませ。

●代金先払いのお客様につきましては、ご入金確認後の発送となります。（ご入金の確認には通常２〜７日ほどかかります。）

魅力的なお品や、ラッピング等の各種サービスの充実も、お客様にご満足いただくための大切な

要素ですが、ご注文いただいたお品を確実にお届けすることも、とても大切なことであると

ファーストドリームは考えています。

お品ものを大切にお届けすること、指定日時通りにお届けすることはもちろん、万一不在だった場

合の再配達の対応をも含めて、実際にお客様と接するのは宅配業者のドライバーさんであることを、

通販業者であるファーストドリームは忘れてはいけないと思っています。

日頃、私たち自身が通信販売を利用するときに、せっかくお店の方に迅速に発送していただいて

も、宅配業者さんの都合で受け取りまでに時間がかかってしまった、ということがあります。

これでは、せっかくの買い物の満足感も半減されてしまいます。

そこで、ファーストドリームでは、社員教育が行き届き、お客様ご満足度が高いと評判の

ヤマト運輸（株）さんのクロネコヤマトの宅急便でお届けすることにしました。お客様からご依頼いた

だいた大切なお品ものを、安心してお任せできる業者さんです。

また、お客様にお願いがあります。商品に関することだけではなく、ファーストドリームの対応や

お届け時の対応をも含めまして、ファーストドリームをご利用いただいたご感想をどうぞお聞かせください。

「ご注文からお届けまで」。　ファーストドリームはお客様のご満足を大切にしています。

送 料

●お届けは商品により、宅配便または普通郵便となります。お届け方法、お届け先、お届け内容により、送料をご負担いただいております。安全に確実に、より安くお届けできるように、日々努力いたしておりますので、なにとぞご了承下さいませ。

●詳しい送料についてはこちらをご覧下さい。 

ラッピングサービス

●ファーストドリームではギフトとしてもご利用していただくためにラッピングサービスをいたしております。

　詳しくはこちらをご覧ください。

ギフトカードサービス

●ファーストドリームではギフトとしてご利用の場合、ご希望により、ギフトカードをお付けいたしております。

　詳しくはこちらをご覧ください。

お 支 払 い

●いろいろなご決済方法をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

●お支払いの際に発行される「受領証控え」は最低６ヶ月間は大切に保管してください。

返 品 ・ 交 換

●お届けした商品は十分ご点検ください。返品・交換は、商品到着後１週間以内に、まず返品・交換窓口にご連絡ください。返送方法などをご案内いたします。（ご連絡をいただけない場合はお受けできない場合がありますのでご注意ください。）

●品質管理および発送作業には十分注意いたしておりますが、万一、お届けした商品が不良品だった場合、誤った商品が届いた場合など、当店の理由による返品・交換の往復送料は当店が負担いたします。

●お客様のご都合による返品・交換の往復送料は、お客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

●次の場合、返品・交換はお受けできません。

　１、一度ご使用になられた商品

　２、パッケージ（袋、ケース等）のない商品

　３、商品到着後８日以上経過した商品

　４、お客様の方で、お直しまたはクリーニングをされた商品

　５、お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品

　６、オーダー商品、ネーム入り商品など、お客様のために特別加工した商品

●返品・交換の際のご注意

１、返品商品は必ずお届けしたときのパッケージ（袋やケース）に戻してご返送ください。

２、上下セットの商品や付属品を含む商品は、必ずセットでご返送ください。